מה תגידי בישיבת המנהלים כדי להרשים את הנוכחים בה? היכן תשבי בפגישה עם האורחים המגיעים למקום עבודתך, כשאת רוצה להשפיע ולהיראות? כיצד תפתחי יום עיון או סדנה שיוזמת החברה בה את עובדת?
כל עובדת, מי יותר מי פחות, נקלעת במסגרת עבודתה למצבים בהם היא צריכה להציג את עצמה ולשדר את אישיותה. למילים יש משמעות, ועל כך אין ויכוח, אבל לא רק הן יקבעו את מעמדך ואת היחס אלייך. תנועות הידיים שמלוות את הדיבור, מבטי העיניים והמראה הכללי הם חלק בלתי נפרד מהרושם שאת עושה.
אורלי וסרצוג, יועצת לתקשורת בלתי מילולית, טוענת כי הצגה עצמית שנעשית מתוך מודעות להתנהגות, יכולה להפוך כל אחד לדמות אטרקטיבית, מיוחדת ובעלת השפעה. "הפרזנטציה היא הזדמנות למשוך תשומת לב, להיראות בתוך הארגון ומחוצה לו, ולחשוף אינפורמציה לגבי עצמנו ולגבי הפוטנציאל שבנו, מה שיביא בסופו של דבר לקידום הקריירה שלנו. היא יכולה להעיד על כושר מנהיגות, על פתיחות, יכולת ביטוי, יכולת ריכוז והקשבה לאורך זמן, על כישורי קומוניקציה ועוד".
התקשורת בלתי מילולית מציעה לך אינספור דרכים להתבלט ולא להיבלע בין הסובבים אותך. הנה כמה רעיונות שוסרצוג ממליצה לכל אשת קריירה לאמץ:
·כיצד להתלבש?
בחרי בבגד הכי פורמאלי שמקום העבודה מרשה לך, כך שתיראי רשמית וגם תתבלטי. אם מדובר, למשל, בבית-מלון, תתאים חליפה מחויטת. אם את נפגשת עם צעירים בעלי חברת הפקות רעננה, שאפילו הג'ינס נחשב בעיניהם לרציני, התאימי את עצמך לסגנון שלהם.
כשהמעמד מחייב אותך להציג את עצמך בפני קהל, העדיפי לבוש אלגנטי בצבעים נייטרליים (ירוק זית, חרדל עדין, בז', סגול בהיר). היתרון הוא בכך שהם מתבלטים על רקע החליפות הכהות של הגברים. אם את אוהבת צבעים עזים ובולטים (צהוב, אדום, ורוד בוהק), לבשי אותם במינון נמוך, מתחת לחליפה סולידית. הימנעי ככל האפשר מגוונים כהים, כמו כחול או שחור, כי כך תיראי כמו האחרים.
·היכרות ראשונה:
לחיצת יד איתנה, שמלווה בקשר עין ובחיוך, יכולה לשדר אמון וידידות. המטרה תוחמץ אם הלחיצה תהיה ישרה, נוקשה וממושכת, כזו שמרחיקה ומעידה על התנשאות. הרושם הקטלני ביותר יתקבל אם תשתמשי בשתי ידייך ללחיצת "סנדוויץ'". היא אמנם נראית לכאורה חמימה וידידותית, אך ברוב המקרים תעורר חשד אצל הצד השני.
·איפה לשבת?
סדר הישיבה מבטא את מעמדם של היושבים בתוך הקבוצה. גם האחרים יודעים זאת כמוך, ולכן הם מגיעים מוקדם ומשתדלים לתפוס מקום טוב. אם הישיבה או הכינוס לשמם את מגיעה חשובים לך, רצוי שתגיעי לפני כולם ותתפסי מקום טוב שישרת את מטרתך.
כחדשה בחברה, כדאי שתמתיני להוראה של גורם סמכותי בנוגע למקום הישיבה, כדי שלא תיכשלי בבחירת מקום שממנו תתבקשי אולי לקום.
אם המטרה שלך היא להשפיע ולהשמיע, שבי במקום שמאפשר לך קשר עין עם מקבלי ההחלטות בישיבה (שימי לב, לא תמיד מדובר במנהל הישיבה).
כאשר את רוצה להציג נושא, והאורחים יושבים סביב שולחן ארוך, שבי באחד מצידי האורך של השולחן, לא בקצה ולא בראש. כך תהיי קרובה לאנשים רבים ככל האפשר.
היכרות מוקדמת עם חברייך לשולחן עשויה בהחלט לסייע לך. זה שידוע כמתנגד לדעותייך, יתקשה לתקוף אותך אם ישב לצידך. לכן שבי ליד הקולניים וה"אויבים", ולא מולם.
אם הישיבה אינה משמעותית עבורך, או אם אינך נראית בשיאך וגם לא מרגישה כך, בחרי לשבת בקצה, בנקודה בה את נראית פחות לעין. נהגי כך גם כשאינך מסכימה ומזדהה עם עצם ההתכנסות, אבל אינך רוצה להבליט זאת. הניתוק נעשה בולט יותר, ככל שתשבי קרוב יותר לדלת.
·לא רק הפה מדבר
שפת הגוף שלך היא המשקפת את מה שאת חשה כלפי הקהל שיושב סביבך.
כשמדובר בישיבה קצרה ועניינית, מתאפשרת שליטה מלאה על שפת הגוף. בישיבה ארוכה, קוצר הרוח חושף תכונות בלתי נשלטות.
אם את רוצה לשמור על רושם טוב, היי מודעת לצורת הישיבה שלך ולתנועותייך.
הקפידי על ישיבה זקופה וערנית, הישעני קדימה כמי שמראה עניין. אל "תמרחי" על המושב כמגלה סימני עייפות ושעמום.
שמרי על קשר עין עם הדובר והפני אליו גם כתפיים, ולא רק מבט "פוזל". אל תבהי בנקודה בלתי מוגדרת באוויר, בחלון או בתקרה. המבט הוא כלי נשק רב עוצמה, נצלי אותו.
רשמי על הנייר שלפנייך נקודות מפתח (לא כל הזמן), והימנעי משרבוטים וציורים חסרי משמעות.
שמרי על הגוף פתוח: הזרועות נשענות לפני הגוף ליד השולחן, צידי הגוף נינוחים, כפות הידיים נאספות בעדינות מעל השולחן. גוף סגור ושילוב ידיים בחוזקה הוא מעין מסר האומר "אני לא מקשיבה".
בהציגך רעיון פתחי ידיים כלפי מעלה, בתנועה המביעה ביטחון ועוצמה. הפני את התנועות לכיוון של גורם בעל השפעה, או אל העובד שאליו מופנה הרעיון. אל תצביעי ואל תכווצי את ידייך לאגרוף, ובעיקר אל תכי בשולחן מדי פעם. נימת דיבורך צריכה להיות נעימה, מחויכת, חיובית, אם אפשר מהולה בהומור. לעולם אל תהיי צינית ואל תמלמלי את הגיגייך לאנשים שיושבים לצידך.
כאשר אחד מחברי הישיבה הנואמים נראה לך חשוב לצורך קידומך האישי, הראי את הערכתך לדבריו, הנהני בראשך כשהוא מדבר והראי תשומת לב מקסימאלית, כך שיחוש כי את מכבדת אותו ואת אישיותו.
